Nuestros Servicios de Contact Center
Tres modalidades de comunicación directa que se adaptan a las necesidades específicas de cada proyecto.
Centro de Contacto / Llamadas
Implementamos operaciones de llamadas entrantes y salientes (CATI y CAPI) para encuestas, validaciones, estudios de satisfacción o sondeos rápidos.
Nuestro servicio incluye:
Encuestas CATI
Computer Assisted Telephone Interviewing
Encuestas CAPI
Computer Assisted Personal Interviewing
Validaciones
Verificación de datos y confirmación
Estudios de Satisfacción
Medición de satisfacción y NPS
Sondeos Rápidos
Encuestas de opinión pública y estudios de coyuntura
Garantía: Supervisión en tiempo real, control de calidad continuo y reportes de desempeño detallados que garantizan la confiabilidad de los datos recolectados.
Campañas SMS
Desplegamos campañas masivas de comunicación directa a través de mensajería móvil, permitiendo llegar a públicos específicos con alta tasa de apertura y respuesta.
Nuestro servicio incluye:
Campañas Masivas
Envío a grandes audiencias segmentadas
Microsegmentación
Personalización según perfil del destinatario
Integración con Estudios
Recordatorios de encuestas y validaciones
Campañas Informativas
Comunicación de políticas públicas
Estrategias de Movilización
Activación de audiencias para eventos y acciones
Versatilidad: Herramienta versátil y efectiva que se integra con estudios de campo, recordatorios de encuestas, campañas informativas o estrategias de movilización.
Campañas en Redes Sociales
Activamos y gestionamos campañas digitales orientadas a movilización, participación o conversión, integrando data de escucha social y microsegmentación.
Nuestro servicio incluye:
Campañas de Movilización
Activación de audiencias para causas y eventos
Campañas de Participación
Fomento de engagement y participación ciudadana
Campañas de Conversión
Generación de leads y conversiones específicas
Microsegmentación
Targeting preciso basado en datos demográficos
Integración de Datos
Articulación entre terreno físico y entorno digital
Optimización: Integramos data de escucha social y microsegmentación para optimizar mensajes, formatos y audiencias, generando una articulación efectiva entre el terreno y el entorno digital.
